Apple vừa đồng ý chi 250 triệu USD (hơn 6.500 tỷ đồng) để dàn xếp vụ kiện tập thể liên quan đến các tính năng AI của trợ lý Siri sau khi bị cáo buộc quảng bá sai lệch nhằm thúc đẩy doanh số iPhone.
Theo hồ sơ vụ kiện, nhiều nguyên đơn cho rằng Apple đã quảng cáo các tính năng AI cho Siri vào cuối năm 2024 dù những tính năng này chưa thực sự sẵn sàng, thậm chí chưa tồn tại tại thời điểm hãng triển khai chiến dịch truyền thông. Mục đích được cho là nhằm thu hút người dùng nâng cấp và mua các dòng iPhone mới.
Vụ việc nhanh chóng gây chú ý lớn bởi “Siri AI nâng cấp” từng được xem là một trong những tính năng được mong chờ nhất trên iPhone. Theo khảo sát của Morgan Stanley được trích dẫn trong đơn kiện, đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh đến quyết định mua máy của nhiều người dùng.
Apple vướng vào vụ kiện tập thể với cáo buộc quảng bá sai lệch tính năng Siri.
Không chỉ bị người tiêu dùng kiện, Apple còn bị cơ quan giám sát quảng cáo tại Mỹ cho rằng hãng đã đưa ra thông tin gây hiểu nhầm khi mô tả Siri AI mới là tính năng “đã sẵn sàng sử dụng”.
Dù đồng ý dàn xếp, Apple không thừa nhận có hành vi sai phạm. Đại diện công ty cho biết việc giải quyết vụ kiện nhằm giúp hãng tiếp tục tập trung phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới cho người dùng.
Thỏa thuận hiện đã được nộp lên Tòa án Liên bang khu vực Bắc California để xin phê duyệt. Phiên điều trần dự kiến diễn ra vào ngày 17/6/2026.
Theo thỏa thuận, khoảng 36 triệu thiết bị đủ điều kiện tại Mỹ có thể được nhận bồi thường, bao gồm:
- iPhone 16
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
Các thiết bị này phải được mua trong khoảng thời gian từ ngày 10/6/2024 đến 29/3/2025 tại Mỹ.
Mỗi người dùng đủ điều kiện có thể nhận khoảng 25 USD cho mỗi thiết bị, mức bồi thường tối đa có thể lên tới 95 USD tùy số lượng yêu cầu được chấp thuận.
Trước đó, Apple từng quảng bá mạnh mẽ loạt tính năng AI mới cho Siri trong năm 2024, nhưng sau đó xác nhận việc ra mắt bị trì hoãn vô thời hạn và âm thầm gỡ bỏ nhiều nội dung quảng cáo liên quan.
(Nguồn: HHVN)
